РУС УКР РУС ENG
НБУ: USD: 0.000 EUR: 0.000
Банк Покупка Продажа НБУ
USD 39.800 40.300 0.000
EUR 40.000 41.000 0.000
USD 41.070 41.490 0.000
EUR 44.630 45.230 0.000
Новость

Коммуналка для киевлян: что меняется и куда обращаться с жалобами

В Киеве в сфере предоставления коммунальных услуг происходят серьезные изменения. За горячую воду и отопление вместо Киевэнерго теперь отвечает коммунальное предприятие «Киевтеплоэнерго»
2755
18 мая 2018 г.



В Киеве в сфере предоставления коммунальных услуг происходят серьезные изменения. За горячую воду и отопление вместо Киевэнерго теперь отвечает коммунальное предприятие «Киевтеплоэнерго». Новшества связаны с окончанием договора между городом и Киевэнерго на управление коммунальным имуществом.

Куда жаловаться

Сейчас в столице проходит процесс передачи имущества, которым пользовалась компания Киевэнерго, на баланс нового КП. Речь идет почти о 90 тыс. объектов. Теплосети, котельные и ряд других активов уже вернулись городу. Но ТЭЦ-5, ТЭЦ-6 и мусоросжигательный завод «Энергия» до 31 июля еще будут находиться под управлением Киевэнерго в связи с отсутствием у Киевтеплоэнерго необходимых лицензий и тарифов (но власти обещают, что этот вопрос скоро решится).

Несмотря на то что процесс пока не закончен, с 2 мая жалобы, замечания и любые другие вопросы, связанные с отоплением и горячей водой, в Киевэнерго по привычным киевлянам телефонам не принимают. Обращаться теперь нужно в городские Центры коммунального сервиса по тел. 247-40-40 (с понедельника по пятницу, с 08:00 до 20:00) или по таким адресам: в Шевченковском районе – ул. Кирпоноса, 10/8, и ул. Довженко, 10, в Голосеевском – просп. Науки, 11, в Дарницком – ул. Заслонова, 22, в Деснянском – просп. Владимира Маяковского, 26, в Днепровском – ул. Миропольская, 13а, в Оболонском – пр. Героев Сталинграда, 57, в Подольском – просп. Гонгадзе, 20е, в Соломенском – ул. Донца, 21б, в Святошинском – бул. Вернадского, 63а.

Также, по данным КГГА, для получения информации о гидравлических испытаниях или чтобы оставить заявку об аварии, необходимо обращаться в диспетчерскую по вопросам ЖКХ по тел. 15-57 или (044) 500-15-57 (с мобильного).

Юридические клиенты могут получить консультации по вопросам теплоснабжения в пяти центрах обслуживания по адресам:

ул. Волошская, 42,

Строителей, 25,

просп. Воздухофлотский, 58,

Кловский спуск, 24,

ул. Донца, 21б.

Электроэнергия

Услуги по электроснабжению в Киеве с 1 марта предоставляет ЧАО «ДТЭК Киевские Электросети». Но, по сути, для столичных потребителей это ничего не меняет: оплачивать счета за свет можно всеми теми же способами, которые использовали ранее.

Получить консультации по электроснабжению бытовые клиенты теперь могут в центрах обслуживания по адресам:

ул. Мельникова, 31,

ул. Жилянская, 83/53,

ул. Тимошенко, 18,

ул. Закревского, 14,

ул. Бориспольская, 6а,

ул. Драгоманова, 40с,

ул. Вильямса, 3/7.

Юридические клиенты могут обратиться по адресам:

ул. Мельникова, 31,

ул. Жилянская, 83/53,

ул. Тимошенко, 18,

ул. Закревского, 14,

ул. Бориспольская, 6а,

просп. Голосеевский, 30б.

График работы центров можно посмотреть на сайте компании dtek-kem.com.ua (кстати, на этот же портал идет переадресация с сайта kyivenergo.ua, если войти в раздел «Электроэнергия»).

Получить информационно-консультационные услуги клиенты также могут еще несколькими способами. В контакт-центре «ДТЭК Киевские Электросети» – по номеру 15-88 (бесплатно для стационарных, мобильных Vodafonе и Киевстар) или (044) 202-15-88. Кроме того, в личном кабинете по электроснабжению, с помощью формы обратной связи на сайте компании, а также с помощью нового сервиса – онлайн-консультации на Facebook-странице «ДТЭК Киевские Электросети».

Почему нет воды

Одна из самых важных проблем, которая сейчас волнует киевлян, – отсутствие горячей воды: без нее остался почти весь Киев. Для некоторых «грязные недели» длятся уже почти месяц!

«У нас в Святошинском районе горячую воду отключили еще в 20-х числах апреля. С тех пор греем кастрюли. В предыдущие годы сидели без воды по две недели, теперь это будет продолжаться непонятно сколько. Если честно, такое ощущение, что власти просто экономят. Всем известно, что производство горячей воды летом в разы дороже, чем в отопительный сезон», – возмущается киевлянка Ольга Баринова.

Другие иронизируют: «В Киев на финал ЛЧ ждут 100 тысяч иностранных туристов. Надеюсь, они не будут шокированы, что в столице Украины невозможно нормально помыться».

В Киевэнерго отмечают, что готовят киевские ТЭЦ-5, ТЭЦ-6 и мусоросжигательный завод к новому отопительному сезону и могут обеспечить столицу необходимыми объемами энергоресурсов: в межотопительный сезон 70 % киевлян получают горячую воду благодаря двум ТЭЦ и «Энергии». Однако в мэрии поясняют: придется ждать еще минимум до 1 июня. Это связано с проведением ежегодных гидравлических испытаний и по совместительству с необходимостью заключить договоры на поставку природного газа для котельных. На вопрос, не будут ли киевляне сидеть без горячей воды все лето, в горадминистрации отвечают: «Если будем вынуждены продлить срок отключения горячей воды, обязательно проинформируем об этом киевлян ближе к 1 июня. Пока никаких предпосылок для такого шага нет».

Как будем платить и передавать показания счетчиков

Многие киевляне привыкли платить за горячую воду и отопление по интернету, через личный кабинет на сайте Киевэнерго. Здесь же легко можно было передать и показания счетчика.

Воспользоваться этим сервисом горожане могут и в мае, чтобы оплатить счета за апрель и предыдущие месяцы. В КГГА рассказали и о другом варианте – те же функции предоставляют в личном кабинете на сайте ЦКС cks.com.ua. Здесь же можно платить и за другие комуслуги. Правда, в отличие от сайта Киевэнерго, тут предусмотрена комиссия (за исключением тех, кто оплачивает «картой киевлянина»).

«Что касается оплаты по квитанциям, то будут разосланы платежки с подробным разъяснительным бюллетенем, кто за что отвечает, как должна выглядеть квитанция, куда можно обращаться, и другой полезной информацией», – говорит советник заммэра Киева Юлия Грамотная.

К слову, жителям, имеющим долги за отопление или горячую воду, не стоит надеяться, что о них забудут. Все задолженности Киевэнерго также передает КП «Киевтеплоэнерго». Также, по словам Грамотной, жителям не нужно никуда бежать, чтобы заключить новые договоры с КП «Киевтеплоэнерго»: действует публичный договор.

Источник: Сегодня 

18 мая 2018 г.
1197
Такая возможность предусмотрена в новом законе «О жилищно-коммунальных услугах»...
18 мая 2018 г.
1215
С целью дальнейшего совершенствования Программы предоставления субсидий и по результатам отопительно...
17 мая 2018 г.
1402
Одна из насущных проблем столицы – стихийные свалки, где размножаются насекомые и грызуны...
Українці, що ви думаєте з цього приводу? Давайте обговорювати!
Не стійте осторонь – вільно діліться своєю думкою з іншими людьми.
Але, будь ласка, будьте ввічливі та дотримуйтесь правил коментування. ПОСИЛАННЯ ЗАБОРОНЕНІ, та блокуються автоматом.
Заборонені будь-які посилання (коментар з посиланням не може бути доданий, він автоматично блокується)

Заборонено і буде заблоковано:
- реклама
- спам та шахрайство
- образи, дискримінаційні висловлювання

Редакція не модерує коментарі, відповідальність за зміст коментарів несе автор коментаря. Редакція Build Portal залишає за собою право не погоджуватись з думкою автора коментаря, проте надає свободу слова відповідно до ст. 21, 24 та ст. 34 Конституції України.

Шановні читачі, читайте коментарі вдумливо, пам'ятайте, що автором коментарів можуть бути різні джерела.

Будь ласка, поставтеся до цих правил з повною відповідальністю.
Якщо дії коментованого шкодять читачам, рекламодавцям, співробітникам Build Portal або всій нашій спільноті, ми можемо заблокувати користувача.
Читать полностью Скрыть
Сегодня
4601
Це може призвести до повного припинення діяльності основної програми компенсацій в Україні в наступн...
Сегодня
1791
Для цього народні депутати пропонують передбачити відповідні видатки із загального бюджетного фонду...
Вчера
2524
Згідно з ухваленим документом, громадським об'єднанням, які опікуються охороною культурної спадщини,...
Сегодня
741
Всередині нього буде знаходитися величезний атріум зі спіралеподібною вежею в центрі. Навколо цієї в...
Сегодня
510
Автор проєкту, відомий японський архітектор Шигеру Бан, зазначає, що музей є роботою з органічним фа...
Вчера
3362
Автори проєкту вирішили перепланувати об'єм будинку та оптимізувати його просторову конфігурацію від...
22 октября 2024 г.
1378
Захід стане майданчиком для конструктивного діалогу, висловлювання та обговорення різноманітних думо...
15 октября 2024 г.
1661
19 листопада усі провідні бімщики країни знову зустрінуться, щоб подискутувати, обговорити події, но...
10 октября 2024 г.
1265
У Києві відбудеться професійний форум, де зберуться провідні експерти та фахівці будівельної га...
Почтовая рассылка Build Portal для участников строительного бизнеса
Только самое важное
*один раз в неделю
Андрей Озейчук – строитель с 27-летним опытом, основатель компаний Rauta, Kovlar и Teza, предс...
26 июня 2023 г.
345
Андрій Озейчук – будівельник з 27-річним досвідом, засновник компаній Rauta, Kovlar та Teza, г...
18 марта 2024 г.
3672
BUILD PORTAL - Агрегатор новин
  • Збираємо всі існуючі новини будівельного ринку в одному місці
  • Унікальний "SMART рубрикатор" (розумний рубрикатор): це дуже деталізований по кожному напрямку рубрикатор аби ви змогли швидко знайти всі згруповані матеріали з потрібної теми
Build portal - українське народне медіа - без впливу оліграхів та влади!