В ЖЭКе отказываются составлять акт-претензию на качество коммуслуг: что делать?

Акт-претензия на некачественные услуги

Акт-претензию за некачественно предоставленные коммунальные услуги можно составить без присутствия представителя ЖЭКа при участии трех совладельцев или жителей дома. Член постоянной комиссии Киевсовета по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Наталья Манойленко ответила на вопрос зрителя, который поинтересовался, каким образом действовать и куда обращаться, если работники ЖЭКа не выполняют свои обязанности по уборке подъездов и отказываются при этом составлять акты-претензии по перерасчету коммунальных услуг.

«Чтобы составить акт-претензию, нет необходимости в том, чтобы приходили представители ЖЭКа. Его можно составить тремя совладельцами и жителями дома. Шаблоны акта-претензии есть в интернете, он заполняется и отправляется в ЖЭК, а копия — в управляющую компанию», — рассказала депутат.

По словам Манойленко, чтобы результативность такого обращения была выше, можно также обратиться к депутату своего округа для подачи им депутатского обращения.

«Если вы соберете несколько таких актов-претензий — еще лучше. Все это скопом можно отправить вместе с депутатским обращением и требовать перерасчета», — отметила она.

Депутат также разъяснила, что зачастую деньги за некачественно предоставленные услуги не возвращаются, а «перерасчет означает, что следующие платежи будут уменьшены».

Ранее начальник Управления самоуправляющегося контроля КГГА (жилищно-коммунальной инспекции в Киеве) Станислав Москалевский напомнил киевлянам, что часто управляющие компании используют продолжительность процесса подачи и удовлетворения претензии, чтобы ее оспорить. Чтобы все-таки отстоять свои права, представитель КГГА советует жителям определить в доме уполномоченное лицо, которое будет контролировать качество предоставления коммунальных услуг.

Источник: 3m2