ВИНТЭРМ ПП

Столь безответственных людей, можно даже сказать отмороженных, надо ещё поискать. Берут ПОЛНУЮ предоплату (товар был под мои размеры, т.е. допустимо), затягивают сроки и в конце-концов просто не поставляют товар. Деньги до сих пор не вернули. Настоящие мошенники!

Полный бардак. Названные сроки сами срывают. 4-6 недель превращаются в 10 . Когда интересуешься своим заказом, обещают уточнить -перезвонить и пропадают. Независимо, менеджер или директор.

Если у вас заказ менее 2000 грн, можете зря время не тратить. Об этом нигде не указано на сайте и даже придет письмо,что заказ принят. Вам не перезвонят и ничего не отправят.

мошенники, бизнес подход этих барыг описан в УК, сроки сорваны, оборудования нет

Хочу поделиться опытом «покупки» водонагревателя у этой компании. Во-первых, сразу хочу сказать что 5-ти звёздочные оценки ставят сотрудники самой же компании (например Богдан Захарченко, Макс Головин, Лина Белинская, Олег Отрох и т.д.). Они браво ставят «пятерку», пишут о том что «работают» с компанией в течении 5-ти лет и характеризуют как надежного партнера :) Реальные отзывы скорее всего с одной «звездочкой», наверное потому, что меньше поставить нельзя. День первый: 27.06.2019 обратился около 13:00 в эту компанию и заказал водонагреватель, в течени часа-полутора получил счет, уточнили детали доставки, сбросил платежку с банка. Тут и началось самое интересное….. Так как день был предпраздничный отправку совершить день в день невозможно, самовывоз в этот же день тоже не актуален. Ладно, ок, можно понять. Договорились с менеджером Олегом Отрохом об отправке в понедельник, 1-го июля… День 2-й: Во вторник, 2-го июля, менеджер перестает от меня брать телефон. День 3-й: В среду 3-го июля его коллега, примерно в 10 утра (естественно после моего звонка), Богдан Захарченко, сообщает мне о том, что заказанный мною товар ожидает сегодня отправку. На мое замечание, что в таком случае товар отправлять уже не нужно и просьбой вернуть деньги, сообщает, что сейчас меня наберет их коммерческий директор. Коммерческий директор Лина Белинская отзванивается и начинает рассказывать, что я сам виноват и вообще у них отправка 3-5 дней и т.д. Узнав, что есть переписка в Вайбер с менеджером, в которой четко сказано, что товар уедет в понедельник тон чуть сменился, оппонент растерялся, но не надолго. Тут же, на ходу сочиняется сказка - товар уже уехал (в 10:00 утра!!!) и вернуть его нет никакой возможности, пока он не приедет в мой город и я от него не откажусь. Ок. Я соглашаюсь подождать еще один день, но прошу дать мне номер ТТН Новой Почты (раз товар уже уехал). Ответ – сейчас пришлю. 12:00 повторно звоню с вопросом о номере декларации – ответ «сейчас 10 мин и пришлю». 14:00 звоню. Ситуация повторяется. Мне начинают немного хамить. 15:00 меня уже тупо игнорят и сбрасывают телефон. После непрерывного набора около 15-20 раз подряд, коммерческий директор Лина все-таки принимает звонок и просит подождать на второй линии (пока она узнает номер ТТН). НО… на линию удержания меня не переключили, и я имел возможность слышать весь ее разговор с коллегами – это были крики, вопли, истерика. Она просто орала и умоляла дать ей номер декларации. «Переключившись на меня» она с совершенно невозмутимым голосом называет мне номер декларации. Когда я сообщил, что слышал весь ее разговор – она просто впала в ступор, но очень быстро нашлась, надо отдать должное – аферизм в этой компании отработан на высоте. День 4-й: 10:00 утра. Естественно, товар согласно озвученной мне ТТН, созданной в личном кабинете пользователя до НП так и не доехал. Звоню. Лина с невозмутимостью говорит что этого не может быть и сейчас проверит. 12:00 нет ответа. Не берут телефон 13:00 нет ответа. Не берут телефон 14:00 мне сообщают что сейчас сама пойдет на склад и докажет мне что товар уехал 15:00 мне сообщают: товар не отправлен, и даже соглашается вернуть деньги, но все не так быстро. Но к вечеру деньги получите обратно. День 5-й: 10:15 денег нет. Звоню. Ответ – деньги ушли в 9:45, но сейчас уточнят. 10:45. Денег нет, и ответа тоже. Звоню – занято. 11:00. Просто перестали брать трубку. 11:05 Пришли деньги. Тут же, в тот же миг звонят и говорят мне таким тоном, типа ну чего голову нам морочите – деньги же у вас…

Согласен со всеми предыдущими комментариями - хуже не бывает!

Обходите этих ребят стороной, не тратьте своё время и нервы. Провинциальные барыги, не отвечают за слова ,обещания не выполняют.

Это худшая компания, с которой нам пришлось столкнуться за 11 лет работы на рынке вентиляции и кондиционирования. Подход к Заказчику просто барыжный, так не ведут бизнес нормальные поставщики. После оплаты - хоть трава не расти. Понятие "возврат" - у этой компании отсутствует в принципе. Обменять - тоже нельзя. Никому не советую связываться с ПП "Винтерм". Так как если вы оплатили деньги, и так сложилось, что вам нужно что-то поменять, сдать и т.д. вам скажут идите и не морочьте нам голову., купили и будьте довольны.