КЛУБ БОНСАЙ

Крайне недовольна. Заказала подставку(//bonsaiclub.com.ua/podstavka-dlya-gorshkov-sinyaya-1410/) под бонсай в магазине Bonsai Club Kiev. Жаль, что к отзыву не могу прикрепить фото, но в общем пришла подставка бракованная(покрытие не цельное, а это важно - так как из-за данного брака она бы очень вскоре протекала бы). Заказ принимала Матвеева Марина. Когда я его получила на новой почте - увидела брак, связалась с менеджером. Во-первых, когда я предложила чтобы мне прислали не бракованную - мне ответили, что это китайские(как будто это все объясняет) и сказали что этого сделать не могут. Во-вторых, это было высказано довольно грубо, что само по себе не приятно В-третьих, когда подставку я отправила обратно, а деньги мне вернули(спасибо и на этом) мне предложили вариант дороже - японский и идеальный... доверия у меня уже, к сожалению к данному магазину мало. Вопрос, почему если как мне сообщили весь китайский бракованный, фотография товара на сайте не "китайщины", а вполне приличная....этот вопрос остался без ответа от менеджера. А японские как мне сообщили только пришли. Отзывы пишу не сказала бы что часто, но это прям крик души. Такого сервиса я точно не ожидала и жаль потраченного на заказ, получение, отправку обратно ВРЕМЕНИ , а не 80 гривен, которые мне бросили на счет с посылом "вы сами выбирали товар на сайте". Вот как можно получить корректную информацию, если она не указана в описании. Думаю только в отзывах.